“Bitrix24 للعقارات من الصفر للاحتراف: سيستم مبيعات وتسويق عقاري يطيرك مبيعات”

سوق العقارات مليان فرص…
بس كمان مليان فوضى:
عملاء بيتصلوا ومحدش بيرد، Leads من الإعلانات بتضيع، مندوبين مش مسجلين المتابعة، وExcel Sheets مش مخلية حد عارف مين عمل إيه!

هنا ييجي دور Bitrix24 كـ CRM عقاري:
نظام يجمع لك:

• كل العملاء من الفيس والإنستجرام والموقع والتليفون

• متابعة كل Lead من أول مكالمة لحد توقيع العقد

• تيم مبيعات منظم، وكل واحد عارف Target بتاعه

• تقارير توضح: مين بيبيع؟ ومين بيضيّع؟ وإعلاناتك جايبة نتيجة ولا لأ؟

في الكورس ده هنعمل تطبيق عملي 100% على شركة تسويق عقاري/شركة تطوير عقاري،
من أول تجهيز الحساب، لحد ما نطلع تقارير مبيعات حقيقية من السيستم.

---

⏱️ عدد ساعات الكورس

إجمالي الكورس: 8 ساعات تدريبية عملية
مقسمة تقريبًا كده:

1. الوحدة 1: مقدمة + إعداد الحساب للشركة العقارية → 1 ساعة

2. الوحدة 2: تصميم CRM عقاري (Leads & Pipelines & Fields) → 1.5 ساعة

3. الوحدة 3: إدارة فريق المبيعات والمتابعة اليومية → 1.5 ساعة

4. الوحدة 4: ربط الحملات والإعلانات بمصادر الـ Leads → 1 ساعة

5. الوحدة 5: إدارة المشاريع (المشروعات/الكومباوندز) والمهام → 1 ساعة

6. الوحدة 6: الأتمتة (Automation) في المجال العقاري → 1 ساعة

7. الوحدة 7: التقارير، Dashboard، وتحليل أداء الحملات → 0.5 ساعة

8. الوحدة 8: مشروع تطبيقي كامل (Real Estate Use Case) → 0.5–1 ساعة

تقدر تمد كل وحدة شوية لو هتشرح بتفصيل أكتر في الأكاديمية.

---

📚 محتويات الكورس (مُوجّه للعقارات من الصفر للاحتراف)

🔹 الوحدة 1: التعارف على Bitrix24 للمجال العقاري (1 ساعة)

المحتوى:

• ليه شركات العقارات محتاجة CRM؟

• مشاكل شائعة:

  • Leads بتضيع

  • نفس العميل يتكلّم أكتر من مندوب

  • مفيش رؤية عن مصدر العميل

• ليه Bitrix24 مناسب جدا للعقارات؟

• جولة على واجهة Bitrix24 من منظور شركة عقارات:

  • Activity Stream

  • CRM

  • Tasks & Projects

  • Contact Center

مثال عملي:

• إنشاء حساب باسم:
  “شركة الأفق للتسويق العقاري”

• ضبط اللغة والتوقيت (مصر/الخليج).

---

🔹 الوحدة 2: تصميم CRM عقاري داخل Bitrix24 (1.5 ساعة)

المحتوى:

1. تعريف الكيانات (Entities) للمجال العقاري

   • Leads = استفسارات أولية (مكالمة، رسالة، فورم).

   • Deals = فرصة بيع لوحدة/مشروع محدد.

   • Contacts = بيانات الشخص (المشتري).

   • Companies = لو بتتعامل مع شركات/مستثمرين.

2. تصميم Sales Pipeline عقاري
   مثال Pipeline:

   • New Lead

   • Contacted

   • Needs & Budget Defined

   • Site Visit Scheduled

   • Site Visit Done

   • Offer Sent

   • Reservation

   • Contract Signed

   • Lost

3. إضافة حقول مخصصة (Custom Fields) للعقار مثل:

   • نوع العميل: (سكني – استثماري – تجاري)

   • نوع الوحدة: (شقة – فيلا – محل – مكتب – أرض)

   • المدينة / المنطقة

   • المشروع (Compound Name)

   • الميزانية المتوقعة

   • طريقة الدفع: (كاش – تقسيط – تمويل بنكي)

مثال عملي تطبيقي:

• نعمل Pipeline لشركة بتبيع في “العاصمة الإدارية” مثلاً،
  ونضيف Leads حقيقية تجريبية (عميل عايز شقة – عميل عايز فيلا – عميل عايز محل).

---

🔹 الوحدة 3: إدارة فريق المبيعات والمتابعة اليومية (1.5 ساعة)

المحتوى:

• إضافة مستخدمين (Sales Agents, Team Leader, Sales Manager).

• توزيع الـ Leads على المندوبين (Round Robin / Manual Assignment).

• استخدام الـ Activities داخل كل Lead:

  • Calls

  • Meetings (Site Visits)

  • WhatsApp / Notes

  • Tasks للمتابعة بعد المعاينة

• شكل حياة مندوب المبيعات اليومية على Bitrix24:

  • شاشة “My Activities”

  • Leads assigned to me

  • Follow-up list

أمثلة عملية:

• Lead جديد جاي من الفيس باسم: “محمد علي – مهتم بشقة في العاصمة الإدارية”.

  • تضيفه في النظام

  • تسجل أول مكالمة

  • تضيف Task: “اتصل به بعد 3 أيام لو ما ردش”

  • تحركه في المراحل حسب تطور الكلام.

• Lead تاني عايز: “محل في مول تجاري – التجمع الخامس”
  → تدي له مندوب متخصص “Commercial”.

---

🔹 الوحدة 4: ربط الحملات والإعلانات بمصادر الـ Leads (1 ساعة)

المحتوى:

• تعريف Source لكل Lead:

  • Facebook Ads

  • Instagram Ads

  • Website Form

  • Call Campaign

  • Referral

• استخدام Contact Center:

  • ربط صفحة فيسبوك

  • ربط إنستجرام

  • ربط Website Chat

• عمل Webform لجمع Leads من Landing Page.

مثال عملي:

• تعمل Webform باسم:
  “سجّل بياناتك واحجز زيارة لمشروع X”
  → لما العميل يملأ الفورم:

  • يدخل Lead في Pipeline

  • Source = “Landing Page – Campaign رمضان”

• ربط صفحة فيسبوك:

  • أي رسالة على Messenger تظهر جوه Bitrix24 وتتسجل كـ Lead.

---

🔹 الوحدة 5: إدارة المشاريع العقارية والمهام (1 ساعة)

المحتوى:

• التعامل مع المشروعات بطريقتين:

  1. كمشروعات بيع (Sales Projects).

  2. أو كمشروعات تنفيذ (لو الشركة Developer).

• إنشاء Project لكل “Compound” مثلاً:

  • مشروع: “كمبوند النخيل”

  • مشروع: “مول X التجاري”

• ربط الـ Deals بالمشروع المناسب.

• إنشاء Tasks:

  • تجهيز عروض لكل مشروع

  • تصوير وحدات

  • إعداد حملات إعلانية لكل مشروع

مثال عملي:

• Project: “مشروع النخيل العاصمة الإدارية”

  • Tasks:

    • تصوير الشقق النموذجية

    • عمل بروشور PDF

    • تجهيز صفحة هبوط

    • حملة إعلانات ممولة

---

🔹 الوحدة 6: الأتمتة (Automation) في المجال العقاري (1 ساعة)

المحتوى:

• إعداد Automation Rules للمراحل العقارية، مثال:

  • لما Lead يتسجل جديد →

    • يبعت Email ترحيبي + شكرا على اهتمامك

    • Task للمندوب يتصل خلال 2 ساعة

  • لو Site Visit اتحدد →

    • يبعت SMS تأكيد بالمعاد والموقع

  • لو Site Visit Done ومفيش تحديث لمدة 3 أيام →

    • Task Follow-up + تنبيه للـ Team Leader

• أتمتة Escalation:

  • لو مندوب ما اشتغلش على الـ Lead في X يوم → ينتقل للـ Team Leader أو مندوب تاني.

مثال عملي:

• نبني سيناريو كامل لعميل:
  “Lead جاي من حملة فيسبوك → Email ترحيب → اتصال → زيارة → عرض سعر → حجز → عقد”.

---

🔹 الوحدة 7: التقارير والـ Dashboard للعقارات (0.5 ساعة)

المحتوى:

• تقارير أساسية لمكتب/شركة عقارات:

  • عدد الـ Leads يوميًا/أسبوعيًا/شهريًا

  • Conversion Rate (من Lead لـ Site Visit / من Visit لـ حجز / من حجز لـ عقد)

  • أداء كل مندوب:

    • عدد الاتصالات

    • عدد الزيارات

    • عدد الصفقات المغلقة

  • أداء كل حملة إعلانية (حسب Source)

• استخدام Dashboards وWidgets في Bitrix24.

مثال عملي:

• بناء Dashboard لمكتب عقاري فيه:

  • إجمالي Leads الشهر

  • Top 5 مندوبين

  • أفضل Source جاب Leads

  • أفضل مشروع بيبيع.

---

🔹 الوحدة 8: مشروع تطبيقي كامل لشركة عقارات (0.5–1 ساعة)

المحتوى:

• المتدرب يطبّق من أول وجديد على سيناريو كامل:

سيناريو تطبيقي: “شركة الأفق للتسويق العقاري – العاصمة الإدارية”:

1. إعداد الحساب + إضافة فريق المبيعات.

2. تصميم Pipeline العقاري.

3. إضافة 15 Lead تجريبية (بميزانيات وأنواع وحدات مختلفة).

4. تحريك الـ Leads حسب حالة كل عميل (Interested – Not Qualified – Visit Scheduled – etc).

5. بناء Automation بسيطة: Email + Tasks + Reminders.

6. إضافة مصدر للـ Leads (Facebook Ads, Referral…).

7. إنشاء تقرير مبيعات لشهر تجريبي.

الناتج النهائي:

• سيستم Bitrix24 عقاري جاهز يشتغل عليه فعلاً مكتب/شركة عقارات.

• المتدرب يقدر يبدأ يبيعه كخدمة:
  “Setup & Customize Bitrix24 for Real Estate Companies”.